[独家]2012酒店人福利现状调查报告

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　　不同性质、不同星级的酒店，其福利差距并不小。通胀时期，无论是控制成本、打造雇主品牌、还是提升员工满意度，福利优化都将是酒店通向解决方案的必经之路。那么对于酒店目前所提供的福利，酒店人的满意度怎么样，哪些福利在酒店人看来最具吸引力呢？

　　为了了解当下酒店人的福利现状，迈点网展开了此次调查，旨在提供给酒店管理者更多有用的信息，希望酒店正确评估自身提供福利所产生的效果，制定科学合理的福利计划，建立符合自身条件的员工福利制度，使有限的成本投入得到最大程度的回报，更好地保留和激励优秀员工，从而提升酒店的核心竞争力。

　　伴随着经济的发展与职业所得的提升，薪资不再是员工唯一追求的目的，福利作为货币薪酬的一种补充越来越受到员工的关注。酒店提供给员工的福利项目也日益呈现多样化，除了一些法定性的福利外，酒店还提供一些例如年终奖金、补充保险、健康体检、股票期权、培训、旅游、心理服务以及各种公共福利设施等多种企业福利。那么这些福利在员工身上的落实情况到底如何呢？

　　法定保险――绝大多数酒店均提供

　　法定福利主要是国家通过立法强制实施的员工福利保护政策，主要包括社会保险和休假制度。其中社会保险是国家通过立法手段建立的，其特点就是强制性，从本次调查的结果来看，绝大多数酒店都不同程度地为员工提供了法定福利，主要是养老、医疗、失业、生育和工伤这五险。其中养老保险和医疗保险所占比例最大，均为21%，其次是工伤保险和失业保险，分别为19%和17%。在以上提到的五个保险项中，医疗和养老两个险种可以说是比较受关注的。

　　法定节假――仅15%的酒店人可正常休假

　　酒店员工能否在法定节假日享受到应得的福利呢？调查显示仅15%的酒店人能够正常休假；85%的酒店人则需要加班，这其中有46%的酒店人是有标准的加班工资，有31%是可以获得调休，而另外8%要加班的酒店人则与日常工作一样，不享受加班费。

　　在酒店业，节假日往往是销售营业的旺季，也是员工最繁忙的时候，因此节假日加班已成了一种常态。但按劳动法规定，在法定节假加班企业应支付员工三倍工资，试问这样的标准有多少酒店真正实行了呢？笔者只想说，在节假日这样的特殊日子里，对于那些仍坚守在岗位上的员工们，酒店除了应该给予相应的加班工资外，还要多关心下他们的内心需求。

　　酒店补贴――体检最普遍

　　除了法定福利外，酒店还提供各种各样的企业福利。这些非法定福利主要是指企业自主建立的，为满足员工的生活和工作需要，在工资收入之外向员工本人或其家属提供的一系列福利项目。主要包括货币津贴、实物和服务等形式。其中就补贴这一项，迈点旅游研究院的调查结果可以看出，享受体检补贴在酒店人当中最为普遍，这一项占19%；其次是防暑降温补贴占17%，除此以外还包括一些例如膳食补贴、通信补贴等。

　　年终奖金――八成酒店人可获得

　　由于年终奖能够有效地提高劳动者的工作热情，所以它正被越来越多的酒店所采用，年终奖的使用率也不断攀升。调查显示有83%的酒店人可以获得酒店提供的年终奖，16%的酒店人则没有年终奖。

　　在此要提醒酒店企业，年终奖是一把双刃剑，年终奖金科学、公平、公正地发放，不仅是对员工劳动价值的认可，同时也能进一步增强公司的凝聚力，激发员工积极性和创造性，留住核心人才；反之，则会产生负面影响，轻者使员工大吵大闹、情绪消沉、来年工作消极，重则使员工产生离职想法。

　　　 去纳木措湖的路上，一个游客说：“藏民都好有钱哦，普洱茶叶都随便晒在地上。”导游一脸黑线：“那是牦牛粪……”