2012年8月3日晚,金钥匙总部特邀金钥匙学院荣誉董事、培训导师王伟先生,在裕通大酒店给广州区会员带来一场题为“不忘初心,方得始终——理念:服务改变”的培训。
金钥匙主席孙东先生莅临培训现场,来自广州市及周边城市的七十多名金钥匙会员、学员参加培训。王伟老师提出:没有服务信仰,就没有服务文化。没有服务文化,就没有“服务”。世界需要服务;没有服务,“制造”乃至“创造”亦将无所立足。因此,服务将改变。
两个多小时精彩的培训,会员意犹未尽。培训结束后,孙东主席作了总结性发言,并邀请裕通大酒店副总经理钱晓轩女士,广州地区执委会成员叶丽芳女士、蔡军先生、林永贤先生,会员代表任雨农先生分享了各自的感悟。孙东主席希望,各位会员能将“初心”带入工作中,真诚对待工作,真诚对待客人。
培训现场
王伟老师
参加培训人员合影