打破危机，文化再造是硬道理

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近两年受国际环境的影响，经济整体开始进入“胶着”阶段，社会各行业深陷其中。而始于2010年后的全国性房地产调控政策出台，限购、银根紧缩等调控措施正在全国范围内持续地显现，导致房地产市场处于一片萧条状态，国内多数开发企业开始陷入业绩滑坡的危险境地。处于资金紧张和销售疲软双重挤压中的房地产行业，如同处于落潮中岩石一般瞬间被裸露出水面，使得各个企业的内部窘境被曝光放大。

一家位于华北地区、成长于行业高速发展阶段的房地产企业Y集团，同样陷入重重危机中。2010年，经过Y集团管理层一致认同，企业开始了重塑企业文化的变革之路。这次内部变革的主要目标，一是再造文化内核，形成新理念，达成新共识；二是再造文化机制，让文化执行起来，形成强大的组织内生发展力量。

通过诊断了解，由于行业政策性限制，使得集团员工对未来发展比较茫然，不知道企业未来将走向何处，决策层更不知道如何去规划未来，上上下下都失去了方向感；同时，因为决策层不能拿出鼓舞人心的战略规划，使得员工士气不振，陷入对行业前景的悲观情绪中，离职率越来越高；此外，因为过去发展太快，企业管理基础较薄弱，各专业管理模块缺乏系统性思考，一时间难以建立系统性的方法论和理念体系框架。这也是国内企业在管理方面的普遍缺陷。

在文化内核再造之前，我们与企业进行了反复沟通工作，达成两个基本共识：第一，当前企业正面临日益恶化的外部市场环境，这正是一个提升内部管理机能的机会，企业需要抓住这一契机，因势利导，引导全体员工系统性地进行文化整体再造设计而不是只做简单或局部的敲敲打打。

其次，随着劳动力成本的大幅上涨以及未来经济不确定性加剧，经济发展已经进入了高成本并面临着不断波动的时代。这需要企业树立变革的决心，强化变革的意志，以开放的理念和姿态，打破目前的危机，重新凝聚创业共识，形成二次创业的基本理念。

在文化内核再造上，结合目前企业实际，有针对性地融入了以下几点对未来发展至关重要的核心概念要素，通过合理地梳理其内在逻辑，帮助企业在思想意识上理顺了关系，使文化内核再造变得更贴近实际，更具内在生命力。

1.价值追求与价值公平

企业文化是全面阐述企业思想、观念、行为的综合体系。企业文化首当其冲的应该是“价值体系”文化，要开宗明义地确定价值的追求是公司的至高使命，积极推动价值创造的最大化是企业的核心愿景，否则企业文化就将陷入飘渺虚无、难以落地的陷阱；同时在企业经营理念上，要辨清价值的发现、选择、创造、评估以及分配等全部环节的观念和思维，通过价值的有效管理最终实现价值公平的伟大理想。

2.有效创新与持续创新

在文化内核的提练上，重新界定创新的内涵外延，提出了创新的两个关键词，即有效创新和持续创新。有效创新在缩小了创新的外延的同时，更清晰地界定的创新的内涵，强调创新的价值性和成本因素，要求组织及员工立足业务和岗位实现有效创新，让有效创新成为企业思想观念行为的主旋律，深入影响到组织的每一个角落和业务的每一个环节；同时，摆脱一时创新的思维，树立持续创新的观念，唯有持续永恒地创新，才能符合市场和客户的不断变化的脉络和需要。要坚持持续创新，需要企业文化内含包容积极性错误的框架，去不断探索和丰富发展的道路和途径，积极去包容试错行为，在这方面，积极性错误是相对于消极性错误而言的，是人们为了改变不友好的处境而尝试的具有向善动机的而没有成功的行为，其本质是创新的成本投入。