企业文化建设的四大要点

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在企业经营中，在企业内部存在着三种力量。

第一种是人格的力量。这里指的是企业创立者或者团队第一负责人的人格。有人说企业的性格既是“老板”的性格。企业中老板的思维和行为痕迹非常明显，在这样的公司中既有明确提出的企业文化内容，也就是老板个人提倡和主张的东西。就像《亮剑》中说到一支军队的灵魂往往跟这只军队首任军事长官的性格有关。同时，往往这种人格力量只会影响能接触到团队第一负责人的少数人群。有相当的人愿意在企业里工作往往是对人的认可而非对工作的认可，人格魅力固然很重要，但要是无法让团队负责人的人格魅力成为员工行为的共识。那么企业经营单靠这一点是无法维持长久的。

第二种是制度的力量。企业中制度如同法规一样，具有控制、指导、激励、约束的功能。军队有好的战斗力和执行力来源于铁的纪律。“服从命令是军人的天职”一语点破天机，小平同志曾经说过一个好的制度可以让坏人干不成坏事，一个不好的制度可以让好人变坏。这句话延伸到企业中也合适不过。企业要做出百年的企业，制度将是支撑和保障。在正向的因素中有效激励制度会让企业充满激情；在负向因素中，企业制定“高压线”准则会形成强大的震慑力量。而执行力缺乏的企业中往往忽视制度正向激励与负向震慑的平衡点，这一点又与管理者有关。“约束不明、申诉不公，将之罪也。”而且一些管理者凌驾于制度之上，不能够做到严于律己，这也是执行力缺乏的原因之一。

第三种就是标题的内容，企业文化的力量。有许多人说制度是企业中的“定理”，它总是在有条件下运行、而文化就像“公理”一样具有如水如火的力量，如同看不见的手随时在推动着绝大数员工行为取向。文化的力量是不可阻挡的，不管是你有意识的提倡，还是无意栽花，或是任其自生自灭，它都会发挥作用。只是说这个力量是积极的，还是消极的；是统一的，还是发散的；是有序的，还是无序的。积极的、统一的、正向的文化要是不占上风，所谓的亚文化或者说是“潜规则”的力量就会占据文化的阵地。

文化的力量到底有多大，好多人无法说清楚，笔者再一次高端论坛中听到了这样一个案例：有一个记者采访美国西南航空公司的董事长，想了解一下管理制度是如何保证公司运营的和发展的，因为“9.11”之后唯有西南航空公司还在盈利。凯莱赫找了半天，只找出几张纸说，这就是我们的制度。在西南航空中制度和旅程一样简单，但文化的影响非常大，所有的西南航空公司的员工在工作中都是在奔跑，这一跑就从1971年跑到了现在。而且员工都很快乐。这就是正向企业文化的力量。

现在很多的企业开始重视文化的建立，但往往停在如下这个阶段：

1、仅仅是落实到书面上，墙壁上作为宣传的工具，并没有贯彻于企业的制度文化和组织文化中。

2、内容泛泛，空洞，追求华丽的辞藻和表面的意义，没有和企业的经营使命、战略、目标和发展阶段相适应。

3、仅是希望员工做到，而管理者特别是高层领导者并没有身体力行、率先垂范，只要求员工做到，自己做不到。

4、有推行企业文化的愿望和热情、但缺乏推行的组织，也不懂得贯穿于企业的制度行为之中。