尊敬的金钥匙主席孙东先生、尊敬的金钥匙总部的各位运营官、尊敬的广东省茂名市旅游局车局长、各位参加培训班的学员们:
大家上午好!
在这粽叶飘香的端午节即将来临之际,各位相聚在我们常州明都师源宾馆,参加金钥匙第78期培训班,我谨代表我们宾馆总经理王先生以及宾馆的全体员工,对各位的到来,表示热烈的欢迎!对金钥匙总部对我们的信任,表示衷心的感谢!
今年三月,我有幸参加了金钥匙第1期总经理培训班,成为了第一批总经理会员,对“金钥匙”有了直接的、感性的认识。“我不是无所不能,但我一定会竭尽所能”是金钥匙的服务口号;“先利人,后利己”、“用心极致,满意加惊喜”是金钥匙的服务宗旨;“在客人的惊喜中找到富有的人生”是金钥匙的终极目标。今天,大家有幸坐在这里,聆听孙先生的教导,我相信,大家会和我一样,对人生有新的感悟,,对我们酒店业也会有新的理解。我作为一名从事酒店服务工作三十年的老兵,也作为金钥匙组织会员的一名新兵,祝愿金钥匙事业蒸蒸日上!祝愿金钥匙第78期培训班取得圆满成功!希望各位学员珍惜这次机会,认真学习,回到岗位上能够学以致用。同时也希望金钥匙总部的各位领导以及在座的各位酒店业专家,站在专业的角度,对我们酒店提出宝贵的意见。我们一定会竭尽全力为大家服务。希望大家吃好、住好、学习好。
最后,预祝各位端午节快乐!谢谢!