第六期金钥匙大讲堂邀请函

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尊敬的金钥匙会员：

由金钥匙总部主办，浙江省饭店业协会、杭州太虚湖假日酒店承办的第六期金钥匙大讲堂活动将于2010年9月2日举办。

我们诚挚地邀请您参加，具体事项如下：

一、活动说明：

金钥匙大讲堂是金钥匙和金钥匙国际联盟的分享性论坛，目前已经在北京、厦门、长沙、济南和郑州举办了五期金钥匙大讲堂。

为积极响应国家旅游局今年提出的旅游服务提升年的号召，帮助金钥匙会员和酒店提升服务品质，同时更好的加大“金钥匙”这一服务品牌的知名度和认知度，金钥匙每年将在全国六大行政区域与当地旅游局、旅游饭店协会共同举办，由支持金钥匙发展的酒店负责承办的金钥匙大讲堂。

活动将由国内知名专家金钥匙首席培训导师、中山大学政行学院陈大海教授做金钥匙服务哲学的专题讲座，金钥匙孙东主席也将就金钥匙的发展规划、战略及理念在经营管理中的应用进行培训；并邀请浙江省十名金钥匙参加服务案例的演讲竞赛活动，分享优秀“金钥匙”的工作经验、服务心得，提高各成员单位的服务品质。

二、活动时间、地点：

时间：2010年9月2日（一天）

地点：杭州太虚湖假日酒店

三、主要内容：

上午：行业领导致辞

《“金钥匙”服务哲学――开启“富有人生”之门的金钥匙》 陈大海教授

《金钥匙品牌培训》 孙东主席

下午：金钥匙会员演讲比赛

评委点评、颁证和颁奖

四、活动形式：

1、金钥匙大讲堂活动以论坛形式举办。

2、参加论坛的人员包括：金钥匙会员、世界金钥匙酒店及物业联盟成员、非联盟成员酒店及物业服务的总经理、管理人员。

3、邀请行业领导、酒店和物业的总经理作演讲评委，并请行业领导颁证、颁奖。

4、费用标准：

（1）金钥匙会员及联盟成员酒店或物业的总监以上高级管理人员免收听课费。

（2）非金钥匙会员听课费：150元/人。

（3）自助午餐：80元/人（净价）

（4）若需要住宿，标准间400 元/间/夜、豪华商务单间750元/间/夜，请在回执中注明。

（5）金钥匙总部负责授课专家的讲课费，食住和交通费用。

五、参会须知：

1、会议期间，金钥匙会员穿着金钥匙制服、打金钥匙领带、佩带金钥匙徽章，非金钥匙会员穿着深色西装；

2、会议期间将通讯器材调至振动状态；

3、请参会人员自带笔记本和笔；

4、请于会议开始前15分钟进场；

5、金钥匙大讲堂为期一天，请勿中途退场。

六、联系方式：

1、酒店联系人：何芸女士 电话: 13967127883 13362157025 传真：0571-82336322

2、金钥匙总部联系人：王薇女士 电话：020-81217181

金钥匙

杭州太虚湖假日酒店

二0一0年八月五日

点击此处下载报名表格