《物业管理条例》对行业发展的作用分析

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　　《物业管理条例》（以下简称《条例》）颁布实施后，对于促进物业管理行业快速、健康、有序的发展起到了非常大的作用，不仅厘清了物业管理活动及其相关各方的关系，也使物业管理活动和相关各方权利义务得以保障。

　　《条例》的颁布，把物业管理活动的性质及其相关各方的职责、权利、义务，表述得非常明确，“物业服务企业应当按照合同的约定，提供相应的服务”和“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则”的规定，将物业管理活动的原则规范得非常清楚。《条例》之后又相继出台了包括《物业服务收费管理办法》在内的一系列规定、办法，各地方政府也颁布了各种地方性的规章、办法等，使物业管理活动的可操作性增强了，彻底改变了“物业管理是个筐，什么事情都往里面装”的状况。

　　当前，《条例》的贯彻实施，还需相关各方的积极努力与勇于坚持。《条例》颁布后，有关物业管理的事务和问题从理论上来讲都应当、也都可以协调、解决好，但现实状况是，物业管理的矛盾、问题仍然比比皆是，层出不穷，究其原因，主要有两个：一是没按《条例》去做；二是不敢按《条例》去做。这其中包括物业管理活动涉及的各方组织和人士。

　　在物业管理实践中，经常会看到和听到对贯彻执行《条例》的消极行为和言论，诸如：法规条款太原则，还没有实施细则，过去一直这样做的，要去改变现状没有可能等。一些比较棘手、有难度的，之所以能处理得比较好，是因为按照《条例》的规定在做，而且敢于坚持去做。很多物业服务企业，面对招投标的市场竞争压力，放弃了原则，不敢要求开发商全额交纳物业服务费，结果虽然中标了，却始终背负着物业服务费不足的经营压力和业主可能追究其违反法规的法律责任的双重包袱。

　　在许多城市，要改变物业服务企业代收代付水、电费的状况，一时确实难以实现。但是，物业服务企业应当为改变现状有所作为，而不该永远忍气吞声下去。在贯彻《条例》时，我们的思想应当再放开一些，不能把保护消费者的利益与压低物业服务费等同起来。自古道：“一分价钱一分货”、“巧妇难为无米之炊”，如今市场经济都强调双赢共赢，更何况物业的保值增值离不开平日里的维护改善，良好的环境也需要必要的投入来作保障。另外，停车问题已经成了物业管理区域的最大问题，政府应当有所作为来规范停车问题并避免矛盾日益激化，境外有许多经验、教训是可以借鉴的。

　　物业服务企业应该认真地回顾、总结自身在贯彻执行《条例》方面的做法，思考还有哪些方面可以改进、提高，并以积极的态度付诸于行动。我始终乐观看好物业管理行业的美好未来。