福州金钥匙：金钥匙服务，中国服务的奢侈品

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#我在路上#从肩负金钥匙徽章的那一刻起，

我秉承着“先利人，后利己”的价值观；

我用心极致，每时每刻留意着细节服务，创造“满意加惊喜”；

我一直走在以“客人的满意加惊喜中找到自己的富有人生”为目标的道路上，坚持到底......

福州世茂洲际酒店首席礼宾司孙刚刚先生

一名金钥匙、一名受人尊敬的首席礼宾司。给客人的不仅是在下榻酒店得到满意+惊喜的服务，关键是客人离开酒店后去另外一座城市，还能一如既往地享受金钥匙用心极致创造惊喜的服务。

Edward James是一位商旅达人、酒店评论员、微博达人，同时也会为一些杂志写文字，对酒店的服务细节非常关注。一年365天时间，其中有280天以上是在豪华酒店度过，对于服务品质要求较高。因为体验过福州世茂洲际酒店礼宾服务，Edward James尤其对洲际酒店情有独钟。自Mr.Edward James 在2014年5月离开福州世茂洲际酒店，首席礼宾司孙刚刚已经悄悄关注着他的微博。

孙刚刚通过微博得知James将会去上海，他立刻通过微博联系并建议客人入住上海汤臣锦江洲际酒店，因为是福州世茂洲际酒店首席礼宾司孙刚刚推荐，客人听取了建议。孙刚刚特别联系上海锦江汤臣洲际酒店首席礼宾司Tim Guo协助根据客人喜好、生活习惯来安排房间和用餐、交通工具提供，给客人洲际礼宾最佳体验，并特别叮嘱送上一杯冰摩卡。

孙刚刚再次通过微博关注看到James下一站是金陵-南京，他又通过微博建议客人入住南京绿地洲际酒店。在南京绿地洲际酒店首席礼宾司Kevin协助下按照客人喜好安排房间，出行计划，还有那一杯冰摩卡。

2014年8月，孙刚刚看到James接下来将会去帝都-北京，孙刚刚帮助客人预订了北京金融街洲际酒店套房并联系了北京金融街洲际酒店首席礼宾司Clyd Lu,拜托妥善照顾客人，给客人洲际礼宾最佳体验，特别叮嘱送上一杯冰摩卡。

孙刚刚关注到James将前往楚文明和湘楚文化的发源地-长沙。孙刚刚便立刻建议他入住长沙北辰酒店，因为首席礼宾司Mr.Joey Zou已经等候多时，延续惊喜的冰摩卡,再次让James倍感惊喜不断。James对于洲际酒店、对于金钥匙、对于洲际礼宾表示高度赞扬。

孙刚刚关注到James和母亲将前往自己的家乡-有着7000多年文明史的古都-西安旅行。便立刻强烈建议他入住西安皇冠假日酒店，因为孙刚刚曾是西安皇冠假日酒店的首任首席礼宾司。但是客人已经习惯入住洲际酒店，但经客人考虑后，最后还是按照孙刚刚的建议，首次尝试入住西安皇冠假日酒店。孙刚刚联系了西安皇冠假日酒店副礼宾司Jacky Liu, Jacky 从抵达前的欢迎电话、欢迎信到房间选择、出行规划、客人办入住时送上的冰摩卡，都让James倍感惊喜和愉悦。

在孙刚刚的旅行建议下，James来到了孙刚刚曾经工作和生活的地方-被誉为“天府之国”的成都旅行。在孙刚刚的建议安排下，成都世纪城天堂洲际酒店首席礼宾司Ells Li荣幸接待James。Ells尽心尽力，殷切关注客人的出行计划、入住体验品质，从冰摩卡到柠檬蜂蜜水，让James再次对于洲际酒店、对于金钥匙、对于洲际礼宾表示高度赞扬。

James告诉孙刚刚准备去上海，因为之前已经入住了上海汤臣锦江洲际酒店，这次推荐客人入住上海世博洲际酒店。孙刚刚联系上海世博洲际酒店首席礼宾司Mr.Dennis，在客人抵达前安排好所有的准备已经是次日01：00了，孙刚刚特别叮嘱其在客人抵达后送上一杯冰摩卡。

James告诉孙刚刚将会再次去成都,这次孙刚刚立即推荐了和世纪城天堂洲际酒店同属一家业主的亚洲最大单体建筑成都环球中心洲际酒店。联系了成都环球中心洲际酒店首席礼宾司Jim Chen,,协助按照客人喜好安排房间和交通工具，给客人洲际礼宾最佳体验，并特别叮嘱送上一杯冰摩卡。

James告诉孙刚刚将会和同学旅行去丽江。推荐客人入住丽江和府洲际酒店&丽江古城英迪格酒店。首席礼宾司Steven,按照客人喜好安排房间和游览计划，给客人洲际礼宾最佳体验，还有送上惊喜冰摩卡。