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嵊州宾馆:"做最好的自己 享最好的服务"金钥匙服务团队年会

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热度42票  浏览1622次 【共0条评论】【我要评论 时间:2015年4月15日 17:24


在客人的惊喜中找到富有的人生

日,嵊州宾馆金钥匙服务团队年会在多功能厅隆重召开,宾馆总经理室、各部门经理及各支金钥匙服务团队成员约80人参加年会活动。年会的召开,使宾馆金钥匙服务团队品牌的建设上升到新的高度,推进工作更具系统化和规范化。


宾馆总经理毛纪华先生为优秀员工颁奖

本次年会以“做最好的自己,享最好的服务”为主题,首先,总结和回顾了宾馆从2006年导入金钥匙服务理念以来的发展历程,诞生第一把金钥匙,成立宾馆金钥匙服务团队,不断推荐员工成为中国金钥匙……一件件里程碑式的金钥匙活动,让每一位成员充分了解了宾馆金钥匙建设历程。与此同时,年会着重对2014年金钥匙服务团队工作亮点进行了展示,金钥匙管理小组袁冠琼主任汇报了详细报告,对推进金钥匙品牌作出突出贡献和一线岗位上获得客人肯定的优秀金钥匙们进行了表彰。

金钥匙管理小组袁冠琼主任做工作汇报

管理小组颁发新版《金钥匙服务手册》


年会中,金钥匙管理小组组长裘肖丽发表了《金钥匙服务之相》的相关讲话,为与会成员们讲述了现阶段我们应该树立的创新理念,应该学会“核心”和“系统”两个重要概念,从内心出发来打造宾馆的金钥匙服务团队品牌形象。


金钥匙管理小组组长裘肖丽发表《金钥匙服务之相》相关讲话


与会人员合影



精彩花絮



金钥匙团队
服务情景礼仪秀


形象前厅金钥匙风采


大堂副理金钥匙服务团队改编创立的宾馆《金钥匙之歌》唱响整个会场!

“两把钥匙在闪光,看你幸福阳光,我总站在你身旁,记录所有的辉煌,有信心让你们全部的分享……”就像《金钥匙之歌》中所唱的,两把闪耀的金钥匙,让金钥匙个人和金钥匙团队都赋予了新的服务内涵,各团队金钥匙们在年会中展现自我风采的同时,更是表达了对宾馆金钥匙服务品牌建设的决心和祝愿,也使得整次年会更具发展意义。



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