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全球旅行者严重依赖移动设备,有可能引发焦虑

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热度54票  浏览155次 【共0条评论】【我要评论 时间:2014年11月11日 17:27


现在的移动连接技术已经不再局限于智能手机、笔记本电脑和平板电脑了。

从GPS、餐厅指南到社交媒体页面、高分辨率相机,甚至是我们的闹钟和日历,这一切都在与我们连接。

我们所在的社会越来越由移动应用所驱动,旅行者也一样,他们越来越依赖多设备来进行旅行搜索、计划、预订和管理旅行全程。

正是这种对即时连接的依赖促使Expedia发布了2014Expedia/Egencia移动指数。

我们联合Northstar对五大洲25个国家的近9,000人进行了调查,研究旅行者使用移动设备的行为和喜好。

研究报告显示了北美、南美、欧洲、亚太地区和中东地区的商务旅行者和休闲旅行者在旅行时对移动设备的依赖情况。

Expedia/Egencia移动指数发现,大多数全球旅行者每天都严重依赖移动设备,受访者认为智能手机(76%)、笔记本电脑(70%)和平板电脑(48%)对日常生活“非常重要/关键”。

这一全球性的依赖解释了在休闲旅行时至少携带一种设备的人数与在商务旅行时至少携带一种设备人数的一致性——分别为94%和97%,也解释了超过1/3(35%)的受访者在旅行时比在家里使用移动设备更频繁的现象。

移动设备使用情况

无论是商务旅行还是休闲旅行,受访者使用移动设备都是为了保持联络,61%的受访者称邮箱和即时通讯工具是最常用的APP。

旅行记录也是旅行者的首选,50%的全球旅行者最常使用拍照/摄像功能,45%的旅行者最常使用社交媒体APP。

约一半的受访者在旅行时使用移动设备作为获取信息的工具,47%的受访者最常通过移动设备使用地图和导航APP。

研究还表明旅行者对移动设备的全球性依赖有可能引发焦虑。

68%的受访者称旅行时最担心丢失护照,其次是丢钱(51%)。

令人惊讶的是,一些受访者称丢失移动设备与丢失行李(21%)一样令人担心。

对于34%的印度旅行者、31%的瑞典旅行者和28%的马来西亚旅行者来说,丢失移动设备最令人担心。

与丢失移动设备相关的令人担心的问题有泄露个人信息(58%)、与家人失去联络(41%)、更换设备的费用(37%)。

旅行中丢失充电器也会引发担忧,16%的全球旅行者称他们一直随身携带电源线,以防没电。

重新考虑移动设备

Expedia对移动设备的关注是为了更好地满足现代旅行者的需求。

我们的客户已经广泛拥抱移动技术了,Expedia.com 上20%的预订是通过智能手机或平板电脑完成的,根据行业趋势这一数字还将继续攀升。

Expedia最新推出的平板电脑APP实现了我们的承诺,无论旅行者在哪、以何种方式选择购买,我们都能触及到他们。

来源:环球旅讯

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