各位金钥匙会员:
为适应金钥匙不断发展壮大的趋势,进一步加强会员管理,提升会员素质,借鉴各国金钥匙会员管理的成功经验。请符合条件的金钥匙礼宾司会员,向所在地区执委会提出参加本年度国际礼宾司会员考核申请,由地区执委进行初步审核后,汇总到金钥匙总部,经总部复核确认后,通知各申请人参加年会期间举行的国际礼宾司会员考核。
请各会员按照以下要求做好申报工作:
一、 申请条件:
根据《章程》 规定,凡在酒店大堂礼宾岗位工作,业务技能娴熟,熟练掌握一门外语,交费记录完整,会龄超过三年以上的金钥匙礼宾司会员,可申请参加国际礼宾司会员考核。
二、 考核内容:
1.总部通过服务预订平台,对申请人开展服务预订的数量及质量进行辅助考评(至少三个通过总部24小时服务中心或金钥匙网站完成的服务预订,由总部服务中心提交截止至年会前两周,各申请人的服务预订统计和客人回访意见)
2.总部组织国际金钥匙组织代表、区顾问及业内专家在年会时对申请人外语水平和专业技能进行测试。
三、考核程序:
金钥匙会员个人申请(填写中英文申请表各一份)——地区执委初步审核(没有地区执委的直接交总部)——总部资格复审确认——年会期间组织统一考核——公布晋升国际礼宾司会员名单——在年会上授予国际会员徽章
四、 考核时间:2014年11月30日
五、 考核地点:杭州湾大酒店
具体事项可与总部胡竞文女士联系,电话020-81217181
金钥匙总部
二零一四年九月二十九日
关于开展金钥匙国际礼宾司会员考核的通知.doc(1.3 MB)
国际礼宾会员考核表.doc(3.52 MB)