酒店提升员工敬业度的八个步骤

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酒店如何提升员工敬业度是每一个管理者都应该思考的问题。只有这样，员工才能敬业乐业，为企业作出更大的贡献。下面为大家介绍提升员工敬业度的八个步骤，供参考。

　　1.树立金钥匙服务标杆

        通过金钥匙会员的带动，在企业内部形成敬业乐业氛围。有时候不是员工不想做好服务，而是缺少了身边的服务榜样可以学习。组建金钥匙服务团队，员工每天沉浸在金钥匙服务理念和服务标准之中，调整好服务意识，员工才会更加敬业乐业，服务水平能不提升吗？！

        2.建立一种合作伙伴关系

　　对于保持一致地给你员工在工作中最好的，鼓励你员工的最好方法是创建一种合作伙伴关系。把每一个员工作为你团队中的一名有价值的成员，并且只要他们满足他们的绩效标准，给他们自主来做决定，做他们感觉合适的工作。

　　3.你的员工愿意参与

　　通过邀请员工加入交叉职能的团队，在你的组织里可以和员工有更深入的接触。而这种跨部门的团队已经从组织的不同部分，吸引了专家和人才加入。让每个团队有独立做决策的权利，尤其是当这些决定会直接影响他们时。

　　4.让你的团队了解计划

　　在提供信息，诸如公司如何挣钱，以及损失钱方面，对你的员工尽可能地透明，把他们放入你设定的战略中，也向他们解释在这个宏图中他们的角色。当你的员工了解你的全盘计划，他们会把自己看成整盘棋中一个重要的，关键的部分。

        5.在绩效方面提供反馈

　　定期抽出时间来告诉你的员工他们什么做的正确，也指出需要改善的领域。如果绩效没有达标，和他们一起想如何改善的办法。这非常重要，员工会感到得到你和组织的支持，而不是因为一个偶尔的错误或者打坏一个电话，就被抛下。

　　6.信守承诺

　　如果你不能守住承诺，就千万别许诺。当你做出承诺时，无论它是多小，都要努力完成它。即使你认为你的员工不在意它，但你要知道他们是会记住的。如果你不确定你能够坚守承诺，那就别许诺。

　　7.创建一个富有成效的工作环境

　　一个工作场所如果是信任的，开放的，有趣的，那么它一定是最富有成效和策划那个宫的。对于来自你员工的新想法和建议保持开放态度，告诉他们他们的声音被听见。定期抽时间做团队建设的练习和会议，让他们开心，这样你的员工会真正期望参与其中，而非找理由推脱。

　　8.感谢他们

　　对于工作做的好，给予一个真诚的“谢谢你”，是对于持续成功的有利促进器，也是对每个管理者的必要工具。要亲自，立刻感谢你的员工。当你看到他们做的事情正确，就写一封快速感谢你的邮件，或者短信息，或者造访他们的办公室，亲自告诉他们。

　　站在你员工的角度来看，你会对为你工作充满激情吗？如果不会的话，也许你可以试试上面这些步骤。

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