龙湖物业小细节体现用心服务

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龙湖物业小细节一：无声水龙头

水声喧哗，水花飞溅，这种水龙头的平常情景，在龙湖物管取水点处却看不见。清晨的龙湖，当保洁员做园区清洁时，为了避免开龙头接水时所发出的噪音影响到业主休息，会在水桶中先放一张抹布后再开水龙头接水。抹布虽小，心意却大。哪怕只是水声，哪怕只是可能的干扰，也被悉数考虑，细心避免。小小的细节，让社区变得更安静。从此，便有了一个戏称——“无声水龙头”。

龙湖物业小细节二：发亮的树叶

曾经一个参观过龙湖社区的客人发出过这样的感慨：在重庆，只有龙湖园区的树叶能发出这样自然的光泽。其实，这都是源自物管保洁人员的细致工作，定期对小区植物树叶进行冲洗清洁，让每一片树叶，绽放出生命的活力与光芒。

龙湖物业小细节三：落叶有诗意

秋日，园区树叶凋落，龙湖的保洁员会专心致志地对落叶进行选择性扫除，让刚落下的银杏树叶保留在小区道路或草坪上，金黄的叶片洒落在绿油油的草坪上、小道中，成为秋天里一道美丽的风景。踏着绵软的落叶，用心聆听，那轻微的“沙沙”声，好似龙湖保洁员含笑的绵绵细语……

龙湖物业小细节四：会调头的鞋

曾几何时，在龙湖的样板房，当客户脱鞋进入参观完毕出来时，会发现自己的鞋已经自己调了一个头儿。原来，是保洁员主动将他脱下的鞋调转了方向，使鞋头向外，客人离开时方便穿着。后来，“会调头的鞋”成为了一段地产界的传说。

龙湖物业小细节五：看不见的扫帚

为了让清晨出门上班的业主能享受到最好的园区环境，每天清晨，保洁员们就开始清扫园区，在早上8点前就完成清扫工作。日光熹微，晨曦缕缕，出门上班的业主在清洁干净的园区里已看不到保清员忙碌的身影，留下来的是如诗如画的景色、安静和谐的环境。

龙湖物业小细节六：1/3的亮度：精确计算过的关怀

深夜10点以后，龙湖小区的物管人员会将园区的路灯调暗1/3的亮度。这1/3的亮度经过反复验证、精确计算后得出，既可以减少灯照对低楼层业主的干扰，又不会影响深夜回家的业主行路。朦胧的灯光下，饱含龙湖物业温暖和细腻的守候。

龙湖物业小细节七：没关好的车窗

龙湖园区车库里，不时会有业主停车后忘记关好车窗。日子久了，保安队员们都会有一个自觉的动作——对进入车库后的车辆进行检查,如发现没有关好车窗的车辆，及时给予业主提醒。15年来，龙湖物业工作执着于这样一点一滴的细节，于不显眼处显露浓浓的温情。

龙湖物业小细节八：穿衣服的工具包

每当物业工程人员为业主上门维修服务时，都有一套流畅、规范的动作：进门时穿上自带鞋套、打开工具包前先铺上一层布垫、维修结束收拾掉现场垃圾……每一个动作都是为了给业主带来更好、更专业的服务感受。

龙湖物业小细节九：365天就是为了这一天

有一次，龙湖花园南苑小区突遇市政停电，业主林女士从9楼消防通道下楼，着手处发现楼梯扶手干干净净，没有一点灰尘。林女士这才知道，即使这里很少有人经过，龙湖物业却一年365天每天都会进行擦洗。

龙湖物业小细节无处不在……

来源：物业管理资讯

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