2013年四川酒店业薪酬报告（连载二）

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　　三、职位名称：前厅部经理

　　职位描述：

　　1. 接受房务总监的督导，负责前厅日常管理或授权专职管理的各项工作。

　　2. 协助房务总监制定和策划各项前厅部计划并贯彻执行；做好成本控制工作，降低各项用品的消耗；协助安排本部门内各项人事调动，处理员工违纪问题。

　　3. 巡视属下各部门、抽查服务质量，保证日常工作顺利进行；组织、主持每周主管例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题；指导主管训练属下员工，并督导各主管的管理工作。

　　4. 检查消防器具，做好防火防盗及安全工作。掌握房间预订情况及当天客情；接受客人投诉，及时解决并作好记录。

　　5. 准备上级安排的各种月报，组织前厅的常规工作会议，回顾总结调整前厅部的工作情况，传达新的工作指示与安排；听取汇报，解决工作难题。

　　四、职位名称：客房部经理

　　职位描述：

　　1. 全权负责客房部的管理工作，向房务总监负责。

　　2. 制定客房部各项经营目标和营业管理制度，组织推动各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。

　　3. 负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成房务总监下达的各项工作指标。

　　4. 主持部门日常业务和主管、领班例会，负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。

　　5. 制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。

　　6. 制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。

　　7. 检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率；巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程。

　　8. 定期约见与酒店有关长住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进和完善工作。

　　五、职位名称：财务部经理

　　职位描述：

　　1. 财务部经理是指高星级酒店的财务二级部经理，包括成本部经理、采购部经理、总会计师、运作部经理、电脑部经理等。

　　2. 向财务总监负责，并接受财务总监的督导，协助财务总监完成财务核算及财务监督工作。

　　3. 主要负责酒店各部门的成本和费用支出控制、酒店的工程建设材料和经营用品采购、内部资金的调度和外汇管理、收入程序的监督和收入报告的审核、酒店电脑系统的维修维护管理等。督促有关部门降低消耗、节约费用。

　　4.负责财务部的队伍建设，制定各级人员培训计划，提高各二级部门员工的业务素质，拟订财务部各部门机构设置和人员配备方案，并实施各级人员任免和奖惩方案；完成上级分配的其他工作任务。

　　5.负责本部门员工的相关培训及工作评估等日常管理工作，督促各岗位人员履行职责。根据上级需要，制定各项报表，完成上级指派的其它任务，并及时做好汇报。

　　注：本报告版权归酒店业门户网站——迈点网所有，媒体如转载、引用或刊发，须注明来源为“迈点网”，并将相关信息发送至 res@meadin.com 。

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