2013酒店员工年终奖调查报告

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　　近一半酒店人年终奖缩水

　　据新闻报道，汪某在高端酒店业界工作已15年，一路升迁成为一外资酒店部门总监，按以往经验，其年终奖起码是平日薪水的2.5倍到3倍。然而，“三公消费”受限、“八项规定”掀起的从简风，给高端酒店业带来了冲击。他表示公务宴请受限后，估计这次年终奖最多只能拿到2倍薪水。这还不算差，同业者很多还拿不到这个比例，销售部门人员由于宴会业务下滑，估计年终奖更低。

　　2013年，据业内人士估计，高端酒店从业人员的年终奖将同比下滑30%~70%。经济型酒店虽受冲击有限，但不少店长和管理层全年收入的4~6成源自年终奖，因此部分业者也颇为忧心忡忡。此次的调查也显示，受调查者中，年终奖发放金额较去年有所增长的较少，仅占10%，43%则与去年基本持平，47%的人年终奖缩水，比去年有所减少。

　　年终奖春节发放最普遍

　　年终奖说的明白点就是企业对于员工一年努力工作后，在年终给予的奖励，因此它的发放时间也多数与春节紧密挨着，此次在问到酒店人年终奖发放时间问题上，7%的被调查者较幸运，能够在元旦前就拿到年终奖;48&的酒店人表示企业会在元旦到春节前发放;19%的人则表示企业会选择在春节前后分两次发放，延迟到春节后发放的少数占4%，更甚者有2%的酒店选择分多期递延发放。

　　从调查结果可以看到，虽然多数老板能在年前给员工发放年终奖，但也有不少老板拉长了发放年终奖的时间，这样做的原因多数就担心一些员工年前拿完年终奖后就跳槽，这对于在年关最忙的酒店来说，损失较大，一旦一些员工离职，则空缺的职位在这一段时间较难得到人员补充，从而造成酒店人员紧张，影响经营。

　　年终奖整体满意度不高

　　对于今年发放的年终奖，酒店人满意吗?六成酒店人表示不满意，认为一般的含21%，满意的占19%。整体满意度并不高，那么影响员工年终奖满意度的原因是什么，在年终奖发放上，不少企业存在的最大问题是什么呢?40%的调查对象表示发放金额太少;13%认为年终奖发的太晚;10%的调查对象不满年终奖分段发，除了这些，还有年终奖发的不公平等多种原因。

　　毫无疑问，员工的情绪跟满意度息息相关。年终奖的发放最终成为了酒店和员工之间一场“看不见”的博弈，站在企业的角度，酒店设立年终奖是为了激励、保留员工，同时，也和传统节日——春节的文化有重要联系。而站在员工的角度来看，年终奖似乎已经是收入的一部分，发多发少，感受千差万别。绝大多数员工认为，不发放年终奖的酒店有人力资源管理的问题，他们倾向于认为，这是酒店对个人全年表现的一种评价。

　　对此，酒店要建立合理、规范和确保激励性的年终奖管理方案，结合不同人员类别，制定相关政策，建立清晰的考核责任制，总之酒店在年终奖发放上既要维护企业自身的利益，同时也要顾及员工的心理期望值，只有把这两者兼顾好了，年终奖才能发放得“太平”，才能起到奖励和激励的作用。

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