团体游数量锐减 倒逼西安旅游转型

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　　西安旅游市场即将进入8月“后暑期”阶段。各个旅行社、景区一边忙着应对蜂拥而至的游客，一边做着“上半年总结”。

　　“受今年大环境的影响，旅行社的业务在今年上半年都或多或少地受到了影响。”康辉西安国际旅行社公司副总经理刘磊表示，“上半年收入与去年同期相比总体持平。”

　　来自秦始皇兵马俑博物馆的消息显示，该博物馆上半年的收入略有增长。“增长了3%，这个成绩来之不易。”秦始皇帝陵博物院副院长、秦始皇兵马俑博物馆副馆长田静无奈地说，“据我们了解，上半年许多景区收入大幅下降。其中，降幅最大的景区参观人数同比下降15%。”

　　然而，部分旅行社“喊冷”和景区的“平淡”，并没有削减西安旅游上半年整体红火的态势。近日，西安市旅游局公布的数据显示，今年上半年，西安市接待海外游客538060人次，同比增长12.5%；接待国内游客4312.68万人次，同比增长22.66%；旅游业总收入373.23亿元，同比增长23.21%。

　　这一成绩，为下半年的旅游规划及全年旅游发展注入了强大动力。

　　旅行社“喊冷”

　　“生意不好做啊!今年上半年，旅游市场状况不好，先是有中央的整顿，后有禽流感，来旅游的团体少了很多。年初到目前，党政机关组的团不用说了，哪怕是事业单位、国企的团，我也没拉过一个。”张辉抱怨说。

　　这几年，随着西安旅游业突飞猛进的发展，长期为旅行团承载包车业务的张辉的生意也风生水起。然而，在今年4月初，张辉卖掉了那辆客车。

　　紧接着，由于禽流感爆发，旅游业遭遇“倒春寒”。再加上自2012年底中央颁布公务消费禁令且在今年上半年进一步落实后，西安许多旅行社生意一落千丈。

　　康辉西安国际旅行社也未能幸免。“今年上半年，旅行社的业务受到了不小的冲击。”刘磊表示，“公务旅游的下降，很大程度影响到总体旅游市场。据说外地不少小型旅行社都倒闭了，因为他们以前专做公务市场。”

　　对于这一点，宝中旅游品牌运营中心总监范维也感触很深。“今年旅游业整体形势不好，各个旅行社都在比较，当然，得出的数据也比较悬殊，大部分旅行社都有30%、50%、60%的不同程度的降幅。有些旅行社在试水‘搭团’自由行，让游客可以根据需求选择行程。当然，这对旅行服务的要求也相应提高了。”

　　景区急寻“增长点”

　　回忆起前两年的“盛况”，田静还记忆犹新。

　　2011年度秦始皇兵马俑博物馆全年迎客突破500万人次，门票等收入首次达到5亿元。“收入都相当不错。”

　　2012年10月，中秋节、国庆节假日期间，秦始皇兵马俑博物馆迎来观众参观高峰，8天时间内接待中外游客超过46万人，同比增长25.4%，其中10月3日参观人数突破11万人，创下了开馆以来节假日期间总接待量和单日接待量的最高纪录。

　　“今年的状况，已经不能和去年相比了。”田静表示，“上半年收入增长3%，得益于我们是个老牌的知名景区，每次接待名人参观活动，都能带动一部分门票收入。再加上清明节、‘五一’期间高速路免费通行，带来了大量的散客。还有一个很重要的原因，秦陵的考古工作一直持续进行，每次有新发现，我们都会及时向外发布，都能不断促动游客前来参观。”

　　在西安旅游业，能数得上的“名片”，还有很多。然而，大部分景区的反应都是：国内团体游客大幅减少，门票收入锐减。

　　“据我们了解，上半年华清池、华山等景区的收入都下降了。外省的情况也不乐观，包括河南洛阳的龙门石窟、开封清明上河园的游客都减少了，景区的日子不好过了。”田静如是表示。

　　“针对今年旅游市场的大环境，上半年，我们大力扶持区县、开发区发展旅游业。”西安市旅游局副巡视员王琳说。

　　2013年4月26日，西安市旅游局正式出台《加快发展旅游业的若干意见》，首次明确提出打造“智慧旅游城市”，并提出要构建完整的郊区县旅游路网体系。完善各区县旅游景区(点)与等级公路的连接，进一步健全郊区县旅游公共交通服务体系，大力推动城市公交服务网络向郊区县旅游景点、乡村旅游点延伸。

　　“虽然今年我们的业务比较惨淡，但能够感觉到西安郊区县旅游的火爆，翠华山、太平峪等地方的客流量都很大。这些游客大部分都来自省内及周边地区。”华清池景区内，一位导游不无羡慕地说。

　　采访中，不少景区负责人表示，将在外部环境和内部服务上狠下功夫，“把分散出去的客流拉回来。”

　　深层次的“变化”

　　旅行社“喊冷”，景区“平淡”，那么，是谁撑起了上半年西安旅游“晴朗的天”?答案很明确：游客。

　　记者从携程、去哪儿网、淘宝等在线平台了解到，今年5月的国内机票散客价较去年总体下跌15%-20%，再加上游客旅游消费心理的变化，带给旅行社的直接感受就是“市场发生了很大的变化，主要是团队旅游的人数下降，而散客出游的人数增加，特别是自驾游的游客数量大幅增长。”

　　“上半年国际和国内环境对西安旅游都产生了不利影响，能获得旅游增长的一部分原因，得益于西安多年来旅游硬件设施的不断升级以及旅游产品的广泛宣传和精心打造。”陕西省社科院文化旅游研究中心主任、研究员张燕表示。“而且，西安市旅游的宣传和政策的推动，对西安旅游上半年的增长也起到了积极的推动作用。”张燕说。

　　据王琳介绍，西安市旅游局从4月份开始，在央视收视率最高的栏目以及凤凰卫视、陕西卫视、美国有线电视新闻网（CNN）等国内外主流媒体和全国85家电影院数码海报屏，“持续密集投放西安旅游广告，基本实现了每天覆盖、全年覆盖。可以说，这是西安旅游到目前为止宣传力度最大的一次。”

　　而且，今年4月23日至5月6日，巴黎约20辆车身喷涂着以气势磅礴的秦始皇兵马俑做代表的“美丽之旅”巨幅海报的红色双层观光大巴，每天12个小时在巴黎主要景点街区巡游。