有图有真相 警惕不靠谱的淘宝旅游酒店预订

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　　这两天，一直帮朋友预订香港酒店，正好在8月16日~17日，淘宝旅游在做活动，购买机票满1000送1000，但由于其中赠送的2张酒店红包只能在淘宝旅游消费，无奈的只能在淘宝旅游酒店客栈服务里面预订。

　　说实话，由于此前一直都喜欢用艺龙和去哪儿搜索目标酒店，然后在搜索列表中直接订购，无需任何顾虑的，都会百分之百下单成功，而且相比之下淘宝旅游中的酒店预订比携程、艺龙等等价格低很多。也因此，对淘宝旅游酒店预订放松了很多的警惕。因为此前去香港，一直都住尖沙咀百乐酒店和尖沙咀九龙富豪酒店，所以在直接搜索淘宝酒店的时候，只冲着他们去的，看着检索价格的参差不齐，心里也有些顾虑，但也有些小激动，以为淘宝酒店的预订跟其他旅行网站一样，可以安然的下单，可是赤裸裸的结果告诉我，错了。而且，以后再也不会去淘宝上预订酒店了。

　　首先搜索的是九龙富豪酒店，2012年8月27 日~31日的价格，看到多种不一致的价格，然后为了保险起见，选择了第二个“深圳港捷旅国际社”，而且更因为他是天猫商城的店铺，相信会比较靠谱。然后下了订单，结果，你永远不可能想到的时候，刚下完订单，卖家直接把交易关闭了。并且发消息过来说，酒店一个晚上不是757.5元，而是960元。足足涨价了 202.5元。于是，凭着经验直接电话给了淘宝垂直频道的7*24小时客服，电话沟通后，客服居然告诉我，在淘宝上预订酒店，价格都是参考价需要您自己先联系商家，再拍下后付款，甚至是，拍下后，商家还可以要求您申请退款，可以不帮您预订，商家无任何责任。

　　第一次遇到如此逆天的淘宝客服和淘宝规定，超越一个正常人的思维，但由于不甘心，就去淘宝上搜索相关规则。终于找到淘宝旅游服务酒店预订中，明确规定，商家在标注酒店价格时，必须为真实价格，并且最后成交价格不得高于标价的20%。这下好了，以为找到了他们的规则，可以投诉他们了。但是残酷的现实告诉我，你丫的绝对不会超越淘宝的逆天思维。再次电话客服，说明情况后，客服居然来一句，我们是有这项规定，但是您预订的酒店，并不是“实价有房”，我们对于酒店业务，都是需要买家自己与商家先沟通，再拍下订单后付款。

　　到这里，我才明白，居然淘宝还有个“实价有房”的服务，再次在淘宝查看到底什么是“实价有房”：

　　“实价有房”买家帮助

1、 什么叫“实价有房”?我可以享受哪些服务保障?

　　“实价有房”是指该商品为所见即所得商品，房价和可预订房间数量准确。您在拍下此类商品后并在30分钟内付款，若卖家无法确认预订，您即可获得50元的赔付金。

　　2、我如何操作才能获得卖家的赔付金?

　　您在拍下“实价有房”商品后并30分钟内付款，若卖家表示无法确认预订，您可在已购买到的宝贝页面选择该商品“申请退款”――“未收到货”――“缺货”(或者“申请退款”-“已收到货”-“卖家虚假发货”)，获得卖家同意后，系统会直接在你的支付宝账户中打款50元;若卖家不同意或赔付未成功的，您可申请小二介入或者直接拨打淘宝旅行客服电话4001-688-688，小二介入后判断赔付成立的，会手工操作将50元打入您的账户。

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