评论：酒店管理者每天必须自问的三个问题

第一个问题：客人为什么喜欢我们酒店？ 　　任何一家酒店都有自己的“粉丝”，哪怕是只存在过极短时间的酒店。身为管理者不能因为有客人喜欢，踏破了门槛，钱数到手发软就懒得去思考他们为什么喜欢了。 　　如果...