评论：酒店前厅要注意的贴心服务小细节

一些简单的小细节就能博得客人的好感，使客人满意。酒店该应当做到以下贴心小细节。 　　1.客人询问总台的事情如不能及时回答，先记下房号，然后立即帮助查询，事后通知客人查询结果。 　　2.在旺季的情况下，很...