“你好,我叫大白,我来自《超能陆战队》!”
在《超能陆战队》里,温暖、贴心的“大白”,他胖胖的、萌萌的形象给予了我们太多的欢笑和感动。“大白”的外形灵感源自于卡内基梅隆大学的软机器实验室,在这个实验室中,机器人都是用可延展、可膨胀的材料制成。这样的外形设定也呼应了“大白”包容、柔软的性格。
“大白”是公认的暖男,他柔软、细心、关心别人,让人一看见他就有想抱抱的感觉。
这些特质对于酒店人来说都是必不可少的。在酒店这一个特殊的行业,我们会接触到各种各样性格的人,面临各种各样的突发状况。我们还可以从“大白”身上学到很多职场哲学。这都是终身受用的财富。
1. 能屈能伸,收放自如
在工作中谈笑风生、志得意满固然好,但也免不了遇到失意和挫折。在失意时不要被情绪所困,要潜心学习;在得意时也不要目中无人,要戒骄戒躁。
2. 时刻检讨自己的不足
对自己认识不够,就会只看到别人的不足而感到职场生活不愉快。时刻检讨自己的不足,严于律己、宽以待人、不夸己能、不扬人恶,自然能像“大白”一样,在职场人见人爱。
3. 勇于尝试,不断学习
失败了,你可能会失望;但如果不去尝试,那么注定要失败。光有“苦劳”是不够的,只有工作成果才能得到认可。积极的人在忧患中看到机会,消极的人在机会中看到忧患。勇于尝试才有结果。
4. 能快速解决问题
充分做好准备,猛修内功才能厚积薄发,快速解决问题。面对与客人沟通中的突发状况,只有快速反应,才能赢得好的口碑。
5. 与他人和谐共处
换位思考,尝试站在别人的角度考虑问题,慢慢地就能建立良好的人际关系。
6. 关键时刻挺身而出
面对挑战,勇敢地站出来,这是有担当的表现。
这些特质,都需要我们慢慢参透慢慢学习。愿大家都能像“大白”一样,成为酒店人气王!
本文转载自酒店人
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