澳洲酒店:忌绿帽不分梨
世界人民都知道人有钱了。春节将至,酒店巨头们纷纷推出出招,吸引来自的高端客人。
澳洲最大酒店集团Accor旗下35个酒店推出化服务。他们雇用讲普通话的职员,巧克力条(Mars Bars)在澳洲各地的酒店客房中,被方便面和牛肉干取代,还顾虑到人的上述风俗禁忌,可谓细致入微。
提供风俗教育的顾问公司,目前已成为一个增长行业。接受培训后,酒店人员了解的文化有:不能给男人戴绿帽子,那含有羞辱之意,意指他们的妻子红杏出墙。分开的梨在普通话中音同“分离”。
2012年,到澳洲观光的游客人数增加17%,达57.3万人,首次超越英国,令游客人数仅次于新西兰,屈居第二位。
迪拜帆船酒店:外墙写上“蛇年大吉”
为庆贺即将到来的农历蛇年春节,也为迎接春节期间赴迪拜的游客,阿联酋迪拜著名的全球第一家七星级酒店阿拉伯塔酒店将于2月10日在酒店正面外墙上用红色激光打上“2013蛇年大吉”的中文和一个中文艺术字“蛇”。正月初一,阿拉伯塔酒店大堂将举行欢迎客人的仪式,并表演传统的舞狮。届时,酒店将为客人提供由名厨现场烹饪的中华传统小吃,孩子们还可以参加传统手工艺品的制作活动。
阿拉伯塔酒店总经理海因里希说,游客是酒店入住率增长最快的人群之一,六成是房客。
半岛酒店:888美元新春“发财”房价
半岛酒店集团为了令华人旅客感受过年气氛,新年期间酒店里里外外将会洋溢浓厚的节日色彩:酒店外墙将有鲜红灯光效果点缀,室内大红灯笼高挂,一片喜气洋洋;每家酒店大堂年花争艳桃花盛放寓意吉祥,金桔灿烂大吉大利;客房亦会摆设精美贺年物品,包括柑桔、瓜子、油角及巧克力金币等,祝福客人龙马精神,好运齐来。
美国三家半岛酒店将会推出独有的新年住宿计划与客人共迎新岁,包括珠宝名店梵克雅宝(Van Cleef &Arpels) 送出的1,000美元礼劵,以及象征好运的888美元新春房价,取其“发”字谐音好运意头;而比华利山半岛酒店将会举行别具特色的新年庆祝派对,以迎接蛇年的来临。
希尔顿:早餐提供油条和粥
早在2011年,希尔顿集团就在全球50家酒店推出了“Huanying”计划(源自中文“欢迎”拼音)。它包括:到达入住,客房设施以及早餐供应等三方面,如到达时有掌握熟练中文的前台接待团队,客房设有茶具、多款茶叶、拖鞋、专门的中文电视频道及中文欢迎函,早餐则配有两种口味的粥、炒饭、炒面、点心选择、油条、水煮蛋、新鲜水果、茶和豆浆等,并配有中式餐具,包括筷子和筷子架,中式汤勺和调料碟。
喜达屋:为房间配备电热壶
喜达屋“个性化旅游”项目,要求公司旗下喜来登(Sheraton)、威斯汀(Westin)和W等连锁酒店的1,051家酒店针对游客提供一系列特别服务,除供应专门迎合他们口味的新菜品和食品外,还要给他们的客房配备电热壶和拖鞋,并向他们提供翻译服务。