英国旅游局网店是国家旅游局官方推出的线上零售店,为海外游客提供他们前往英国尽兴旅游所需的各种商品。如今这个网店的年零售额已达1100万英镑,去年,更接待了320万名游客。
为了提供最佳产品,网店同许多领先的品牌合作,其中包括美林娱乐集团、历史皇家宫殿(Historic Royal Palaces)和国家信托(National Trust)。同网店合作的机构还包括旅行社、伦敦交通局和全国上下最为热门的一些景点。
网店由13个门户组成,包含7种语言,分别是英语、荷兰语、法语、意大利语、西班牙语、德语和日语,所有这些语种均由伦敦办公室内各个母语团队进行管理。
如今这个网店的年零售额已达1100万英镑,且支持9种货币结算,其中包括英镑、欧元、日元、美元、加拿大元、澳大利亚元、瑞典克朗、丹麦克朗和挪威克朗。
网店上的产品种类齐全,有150多个品类供游客挑选,并且能满足各种类型的游客需求,从碎片大厦(Shard)顶楼观光、尼斯湖、格伦科和高地游,到令人兴奋的奥尔顿塔游。最新还推出了一系列有关皇室宝宝的商品。
很重要的是,网店销售的产品覆盖了英国所有地区,如全英国通用的火车通票、各地的景点门票、旅行、越野运动和活动门票、观光通票、纪念品和旅行必需品。
英国旅游局可向全球58个国家的顾客交付商品,忙碌的团队每年差不多要处理2.5万封顾客电邮。
英国旅游局零售部负责人Jaco Coetzee 说:“英国旅游局网店是海外游客可以信赖的网站。去年,我们接待了320万游客,这一创纪录的数字还在不断攀升。”
“我们的门票能让游客免去在各个景点门口排队的烦恼,从而把时间真正花在他们想做的事情上——那就是:探索英国。”