对于农历新年期间,有一连串内地旅行团来香港后不满旅行社的住宿安排,香港旅游业议会总干事董耀中今天表示,会考虑要求香港的接待社预先列明已订的酒店,并到酒店作随机抽查,以保障旅客。而署理旅游事务专员罗淑佩则表示,特区政府已就成立法定机构有具体法案,目标在明年提交法案给立法会审议。
香港旅游业议会总干事董耀中星期六出席一个电台节目时表示,早前有港澳游旅客要在旅游巴过夜,明显是涉事的旅行社世通假期的过失。他促请负责人王永坚,下星期尽快亲自向议会交代事件,否则将把事件转交旅行代理商注册处跟进,而世通最严重可能会被吊销牌照。他说长远而言,会研究修改指引,考虑将没有订酒店而接团的旅行社,列作严重违规,并即时吊销牌照。他又希望内地相关部门,加强监管内地的组团社。
对于有内地旅行团不满在邮轮过夜,董耀中说,带团的导游不能交代负责接待的香港旅行社身份,怀疑事件涉及无牌经营旅行社,已将事件转交执法部门处理。而议会也已去信广东省旅游质监社要求协助。
另外,香港旅游发展局主席田北俊表示,非常关注连串内地旅客投诉的事件,而考虑到投诉旅行社及强迫购物等事件,近年不时发生,特区政府、旅发局及业界已同意成立旅游监管局。
香港旅游发展局主席田北俊:“政府已经决定修改法例,成立旅游监管局。所谓旅监局,类似于证监局的性质,或者银监会的性质,去监管旅游业。准备工作政府已做得差不多,今年七月左右会提交立法会经济事务委员会。”
他说有信心成立旅监局后,不会再发生同类的事件,而旅监局做事也会公平公正。